Jogo Responsável na 192br
Apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de estresse. Conheça nossas ferramentas e recursos para que você jogue com consciência, controle e segurança — sempre.
Nossa Responsabilidade
O compromisso da 192br com você
Na 192br, acreditamos que o jogo responsável não é apenas uma obrigação legal — é um valor fundamental da nossa cultura. Cada funcionalidade da nossa plataforma foi pensada para que você tenha controle total sobre sua experiência de apostas esportivas e casino online.
O entretenimento só faz sentido quando está aliado ao bem-estar. Por isso, investimos continuamente em ferramentas que colocam você no comando: limites personalizáveis, pausas programadas, autoavaliação de comportamento e acesso fácil a canais de apoio profissional. Tudo isso de graça, disponível diretamente na sua conta.
Seguimos as diretrizes da Lei 14.790/2023, que regulamenta apostas de quota fixa no Brasil, e as recomendações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) para promoção de um ambiente de jogo saudável. O jogo responsável é inegociável para a 192br.
Ferramentas Disponíveis
Você no controle da sua experiência
A 192br oferece um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável, todas gratuitas e acessíveis diretamente no painel da sua conta. Configure limites, faça pausas e cuide do seu bem-estar financeiro e emocional.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez definido, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de 7 dias de reflexão.
Limite de Apostas
Estabeleça um teto para o valor total apostado por período. Quando o limite é atingido, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o reinício do ciclo configurado.
Limite de Tempo
Controle quanto tempo você passa na plataforma. Configure alertas e limites de sessão diários. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e pode optar por encerrar a sessão imediatamente.
Time-Out (Pausa)
Precisa de uma pausa? Ative o recurso de time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou período personalizado. Durante a pausa, o acesso à conta fica suspenso sem cancelamento permanente.
Autoexclusão
A autoexclusão encerra permanentemente seu acesso à plataforma 192br por um período mínimo de 6 meses. Durante esse período, não é possível criar novas contas ou reverter a decisão.
Limite de Perdas
Defina o valor máximo que você aceita perder em um período. Ao atingir esse limite, as apostas são bloqueadas automaticamente até o próximo ciclo, protegendo seu saldo financeiro.
Extrato de Atividade
Acesse o histórico completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. A transparência total sobre seus hábitos é o primeiro passo para um jogo consciente.
Suporte Especializado
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para conversar sobre qualquer preocupação relacionada ao jogo. O atendimento é sigiloso e sem julgamentos.
Fique Atento
Sinais de alerta que você não deve ignorar
O jogo problemático raramente surge de repente — ele se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais de alerta precocemente é fundamental para buscar ajuda a tempo e evitar consequências financeiras e emocionais mais sérias.
Se você se identificar com um ou mais dos comportamentos listados ao lado, recomendamos fortemente que utilize nossas ferramentas de limite ou autoexclusão e busque apoio profissional. Pedir ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza.
Apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção que antes — tolerância crescente ao risco.
Tentar recuperar perdas apostando mais dinheiro imediatamente — o chamado "chasing losses".
Sentir irritabilidade, ansiedade ou agitação quando tenta reduzir ou parar de apostar.
Mentir para familiares ou amigos sobre a frequência e os valores envolvidos nas apostas.
Usar dinheiro destinado a despesas essenciais — aluguel, alimentação, contas — para apostar.
Pensar constantemente em apostas, planejar a próxima jogada ou reviver apostas passadas mentalmente.
Negligenciar obrigações profissionais, acadêmicas ou familiares por conta das apostas.
Recorrer a empréstimos ou endividamento para financiar apostas, sem perspectiva de pagamento.
Passo a Passo
Como ativar a autoexclusão
A autoexclusão é uma medida séria e definitiva para o período escolhido. Uma vez ativada, não é possível acessar a conta ou criar uma nova conta na 192br durante o prazo determinado. Veja como funciona o processo:
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1
Acesse sua conta
Faça login na plataforma 192br e vá até as configurações da sua conta no menu do usuário.
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2
Clique em "Jogo Responsável"
No painel de configurações, localize a seção dedicada ao jogo responsável, onde estão todas as ferramentas disponíveis.
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3
Selecione "Autoexclusão"
Escolha o período de exclusão: 6 meses, 1 ano, 5 anos ou exclusão permanente. Leia atentamente as condições antes de confirmar.
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4
Confirme a solicitação
Confirme sua decisão com a senha da conta. A exclusão entra em vigor imediatamente — você receberá um e-mail de confirmação.
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5
Saldo pendente
Caso haja saldo disponível, o valor será processado para saque antes da efetivação da exclusão, conforme as regras vigentes.
Autoexclusão
Suspensão total e irreversível do acesso à conta pelo período escolhido (mínimo 6 meses). Durante a exclusão, e-mails promocionais também são bloqueados automaticamente.
Time-Out Temporário
Pausa temporária de 24h a 90 dias. Ideal para quem precisa de um período de reflexão sem encerrar definitivamente a conta. O acesso é retomado automaticamente ao fim do prazo.
Bloqueio de Marketing
Solicite a remoção da sua conta de todas as listas de comunicação promocional. Você continuará recebendo apenas comunicações operacionais obrigatórias sobre sua conta.
Apoio Profissional
Organizações de apoio no Brasil
Reconhecer que precisa de ajuda é o passo mais importante. Existem organizações sérias e gratuitas no Brasil prontas para apoiar você ou alguém próximo que esteja enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br para chat online. Apoio para crises emocionais e prevenção ao suicídio.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS especializada em saúde mental e dependências. Atendimento gratuito em todo o Brasil. Busque o CAPS mais próximo de você pelo portal do Ministério da Saúde.
JA — Jogadores Anônimos do Brasil
Programa de 12 passos para recuperação de jogadores compulsivos, com grupos presenciais em várias cidades brasileiras como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Curitiba.
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
Órgão regulador do setor de apostas no Brasil, vinculado ao Ministério da Fazenda. Responsável pela aplicação das normas de jogo responsável conforme a Lei 14.790/2023.
Boas Práticas
Dicas para jogar de forma saudável
Defina um orçamento fixo
Antes de começar, estabeleça quanto você pode gastar com apostas sem comprometer suas despesas essenciais. Trate esse valor como uma despesa de entretenimento — não como um investimento.
Controle o tempo de jogo
Faça pausas regulares durante as sessões. Defina um limite de tempo antes de começar e respeite-o. Longas sessões seguidas aumentam a impulsividade e as chances de decisões ruins.
Nunca jogue sob emoção
Evite apostar quando estiver estressado, triste, eufórico ou sob efeito de álcool. Estados emocionais alterados comprometem o julgamento e levam a apostas impulsivas.
Não persiga prejuízos
Perder faz parte do jogo. Tentar recuperar perdas apostando mais é uma das armadilhas mais perigosas. Se atingiu seu limite de perdas, encerre a sessão e retorne em outro momento.
Converse com pessoas próximas
Compartilhar seus hábitos de jogo com familiares ou amigos de confiança cria uma rede de apoio natural. O isolamento é um fator de risco para o desenvolvimento de dependência.
Jogue pelo entretenimento
Encare as apostas como uma forma de entretenimento, não como fonte de renda. Vitórias são um bônus agradável — mas nunca devem ser o objetivo principal ou uma necessidade financeira.
Saiba Mais
Jogar bem começa com informação
Explore nossos recursos, leia os termos da plataforma e tire todas as suas dúvidas. A 192br coloca a transparência em primeiro lugar para que você jogue com total confiança e segurança.
Suporte 24/7: [email protected] · Proibido para menores de 18 anos · Apostas envolvem risco financeiro